MOC è l’acronimo di Main Operations Center, il centro di controllo per monitorare e gestire i sistemi informatici all’interno di un’azienda.

Nello specifico con la parola sistemi, si includono tecnologie come la virtualizzazione, la gestione server e dei sistemi backup.

A partire da una fase di analisi, grazie all’esperienza dei nostri architetti di sistema è possibile progettare, implementare e successivamente manutenere complessi sistemi IT.

Mantenere un’infrastruttura aggiornata e sicura 24 ore su 24, per tutti i giorni dell’anno, richiede un’attenzione continua, ecco perchè un impegno così ampio rende questi servizi di supporto alla rete difficili da gestire all’interno della propria divisione IT.

Il MOC di Critical Service esegue questo per il cliente, rilevando e risolvendo rapidamente i problemi che potrebbero influire sul core business.

Affidarsi al MOC significa anche ricevere un assessment che mostra come abbattere i costi di gestione per i sistemi informatici, generando un risparmio per la tua azienda.

Il MOC opera a più livelli: un sistema di monitoraggio genera degli allarmi che vengono classificati a seconda dell’impatto che possono avere su server e sistemi e della priorità definita con il cliente.

Si passa da eventi non bloccanti sino ad arrivare agli incidenti più gravi, come un’interruzione dei servizi ospitati sui server.

Il personale tecnico impiegato per queste attività opera secondo la metodologia ITIL, ed è specializzato per una risoluzione efficace e tempestiva di queste problematiche.

Attività

Perchè sceglierci?

Maggiore efficienza del tuo reparto IT

L’operatività del SOC alleggerisce il carico di lavoro del tuo team IT interno del cliente, permettendo ai dipendenti di concentrarsi su progetti critici e nuove iniziative.

Sicurezza Aggiornata 

Sistema di sicurezza costantemente aggiornato per poter fronteggiare le minacce in continua evoluzione.

Monitoraggio continuo e rapidità di risposta 

Il SOC è progettato per monitorare in modalità 24/7 i sistemi di sicurezza, identificare rapidamente i problemi e prevenirli prima che diventino potenzialmente dannosi.

Ottimizzazione del perimetro

Il SOC fornisce report sullo stato della sicurezza perimetrale, identifica le aree di miglioramento e implementa le azioni necessarie per migliorarne le performance. 

Azioni di ripristino in caso di attacchi subiti 

Grazie ad un piano di azione che documenta una serie di passi attuabili che l’azienda deve seguire per ripristinare con successo dati, sistemi e servizi.